개인정보 처리방침

시행일 2026년 8월 15일 · 루첼라(Lucela)

1. 이 홈페이지가 받는 것

이 홈페이지는 여러분이 무엇을 보는지 기록하지 않습니다. 이메일이나 전화로 먼저 연락을 주실 때에만 그 내용이 저희에게 도착합니다.

언제	무엇을	왜	얼마나
이메일 문의	보내신 주소와 내용	답변드리려고	답변 후 1년, 그 뒤 삭제
전화 문의	통화 중 말씀하신 내용	답변드리려고	별도로 적지 않음

※ 통화를 녹음하지 않습니다. 자동으로 남는 통신사 기록은 저희가 가진 것이 아닙니다.

2. 남에게 주지 않습니다

받은 내용을 제3자에게 제공하거나 위탁하거나 국외로 옮기지 않습니다. 광고나 마케팅에 쓰지 않고, 팔지 않습니다. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 예외입니다.

3. 각 서비스는 따로입니다

루첼라가 준비 중인 서비스들(숨표·아틀리에·길에서 등)은 각자 별도의 처리방침을 서비스 공개 시점에 따로 냅니다. 이 문서는 이 홈페이지에 대한 것입니다.

⚠️ 특히 마음·건강과 관련된 서비스는 더 좁게 다룹니다 — 민감한 기록은 서비스 내부에 격리하고 외부로 내보내지 않는 구조로 설계하고 있습니다. 자세한 내용은 해당 서비스가 열릴 때 그 방침에 적습니다.

4. 여러분의 권리

보내신 내용에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 언제든 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인을 통해서도 하실 수 있습니다.

5. 안전하게 두는 방법

받은 내용은 접근 권한이 있는 사람만 볼 수 있도록 두고, 보관 기간이 지나면 지웁니다. 저장·전송 구간은 암호화된 경로를 씁니다.

6. 개인정보 보호 책임자

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 — 개인정보침해신고센터 118 · 대검찰청 사이버수사과 1301 · 경찰청 사이버수사국 182

7. 바뀔 때

내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 여러분에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전에 알립니다.